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CLACCM – Implémentation de Cisco Advanced Call Control et services de mobilité

  • Durée : 5 Jours (35h)
  • Tarif en présentiel ou en classe à distance : Nous consulter
  • Tarif en E-Learning: 1 000 € HT

Les tarifs indiqués sont valables par personne

A qui s’adresse ce cours ?

Ce cours est conçu pour les ingénieurs de collaboration et les professionnels de l’administration dans des postes tels que :

Administrateur réseau

Architecte réseau

Concepteur de réseau

Ingénieur réseau

Gestionnaire de réseau

Pré-Requis

Avant de suivre ce cours, vous devez posséder les connaissances et compétences suivantes :

Connaissance de l’utilisabilité du navigateur Web Internet et utilisation générale de l’ordinateur

Compréhension de base des technologies de réseautage

Compréhension de base de la voix et de la vidéo

Décrire les différents codecs et comment ils sont utilisés pour transformer la voix analogique en flux numériques

Connaissance de la ligne de commande Cisco Internetworking Operation System (Cisco IOS XE)

Décrire l’architecture des solutions de collaboration Cisco

Définir la collaboration et décrivez l’objectif principal des principaux périphériques dans un modèle de déploiement de collaboration Cisco sur site

Configurer et modifier les paramètres requis dans Cisco Unified CM, y compris l’activation du service, les paramètres d’entreprise, les groupes de CM, les paramètres d’heure et le pool de périphériques

Déployer et dépanner les téléphones IP via une configuration manuelle dans Cisco Unified CM

Décrire et configurer les points de terminaison et les fonctionnalités couramment requises

Comparer les protocoles de signalisation de téléphone IP de Session Initiation Protocol (SIP), H.323, Media Gateway Control Protocol (MGCP) et Skinny Call Control Protocol (SCCP)

Analyser les modèles de trafic et les problèmes de qualité dans les réseaux IP convergents prenant en charge le trafic voix, vidéo et données

Définir la qualité de service (QoS) et ses modèles

Décrire le processus de configuration et de suppression des appels pour un périphérique SIP, y compris la négociation du codec à l’aide du protocole SDP (Session Description Protocol) et la configuration du canal multimédia

Gérer les comptes d’utilisateurs Cisco Unified CM (local et via le protocole Lightweight Directory Access Protocol [LDAP])

Décrire un plan de numérotation et expliquer le routage des appels dans Cisco Unified Communications Manager

Configurer des éléments de plan de numérotation au sein d’un déploiement de Cisco Unified CM sur un seul site, notamment les groupes de routage, le groupe de routage local, les listes de routage, les schémas de routage, les schémas de traduction, les transformations, les jonctions SIP et les schémas de routage SIP

Implémenter un routage d’appel mondialisé de base au sein d’un cluster Cisco Unified Communications Manager

Configurer les privilèges d’appel dans Cisco Unified Communications Manager

Mettre en œuvre la prévention de la fraude aux péages

Mettre en œuvre des fonctionnalités communes de point de terminaison, y compris le parcage d’appels, les touches programmables, les lignes partagées et les groupes de collecte

Mettre en œuvre l’accès au réseau téléphonique public commuté (PSTN) à l’aide des passerelles MGCP (Media Gateway Control Protocol)

Implémenter une passerelle Cisco pour l’accès PSTN

Déployer un plan de numérotation SIP simple sur une passerelle ISR (Cisco Interrupt Service Routine) pour permettre l’accès au réseau PSTN

Implémenter et dépanner les ressources multimédias dans Cisco Unified Communications Manager

Gérer l’accès Cisco Unified CM aux ressources multimédias disponibles dans les passerelles Cisco Unified CM et Cisco ISR

Décrire les outils de génération de rapports et de maintenance, y compris les rapports unifiés, l’outil de surveillance en temps réel (RTMT), le planificateur de ressources distribuées (DRS) et les enregistrements de détails des appels (CDR) dans Cisco Unified CM

 

Les cours Cisco suivants peuvent vous aider à acquérir les connaissances dont vous avez besoin pour vous préparer à ce cours :

  • Comprendre les fondations de collaboration Cisco (CLFNDU)
  • Implémentation et exploitation des technologies de base de Cisco Collaboration (CLCOR)

Moyens pédagogiques

Un formateur expert

Labs à distance

Documentées : support électronique remis aux stagiaires en début de formation

Modalités de suivi et d’évaluation

Questionnaire de pré-évaluation avant le stage

Questionnaire d’évaluation de la satisfaction en fin de stage

Feuille de présence émargée par demi-journée par les stagiaires et le formateur

Attestation de fin de formation

 

Objectifs

Après avoir suivi cette formation, vous serez capable de :

Analyser et dépanner les protocoles SIP, H.323 et multimédias

Implémenter le routage à l’heure, le parcage d’appels, l’interception d’appels et les conférences rendez-vous dans Cisco Unified Communications Manager

Implémenter la couverture des appels dans Cisco Unified Communications Manager

Configurer et dépanner la mobilité de périphérique de Cisco Unified Communications Manager

Configurer et dépanner la mobilité d’extension de Cisco Unified Communications Manager

Configurer et dépanner la mobilité unifiée de Cisco Unified Communications Manager

Implémenter Cisco Unified Communications Manager Express pour les téléphones SIP

Mettre en œuvre un routage d’appel mondial au sein et entre les clusters Cisco Unified Communications Manager

Implémenter la solution de secours MGCP (Media Gateway Control Protocol) et la téléphonie de site distant (SRST) survivable dans Cisco Unified Communications Manager et dans les passerelles Cisco IOS® XE

Implémenter le contrôle d’admission des appels et le routage alterné automatisé (AAR) dans Cisco Unified Communications Manager

Implémenter les appels URI dans Cisco Unified Communications Manager pour les appels au sein d’un cluster et entre les clusters

Dépanner les déploiements multisites de Cisco Unified Communications Manager

Implémenter le service de recherche intercluster (ILS) entre les clusters Cisco Unified Communications Manager et activez le règlement général sur la protection des données (GDPR)

Configurer et dépanner Cisco Unified Border Element

 

La mise en œuvre Cisco Advanced Call Control et services de mobilité (CLACCM)Le cours v1.0 couvre les services avancés de contrôle des appels et de mobilité. Vous apprendrez à utiliser les fonctionnalités de Cisco® Unified Communications Manager pour consolider votre infrastructure de communications en une solution de collaboration évolutive, portable et sécurisée. Grâce à une combinaison de leçons et d’expériences pratiques, vous en apprendrez également sur une multitude d’autres fonctionnalités telles que le routage d’appels mondialisé, la réplication du plan de numérotation globale, Cisco Unified Mobility, Cisco Extension Mobility, Device Mobility, Session Initiation Protocol Uniform Resource Identifier ( Routage des appels SIP / URI), contrôle d’admission des appels, technologies de passerelle Cisco Unified Communications Manager Express et Survivable Remote Site Telephony (SRST), déploiements des appels Cisco Unified Board Element, protocoles de signalisation et de médias, couverture des appels et routage de l’heure.

Ce cours vous aidera à :

  • Apprendre à gérer les outils de Cisco Unified Communications Manager (CM) pour une communication sécurisée afin de faciliter la collaboration en équipe à partir de n’importe quel emplacement à l’aide du protocole VoIP (VoIP), de la vidéo, de la messagerie unifiée et de la messagerie instantanée.
  • Acquérir une expérience pratique de l’utilisation de Cisco Unified Communications Manager pour des protocoles de communication conformes et sécurisés
  • Acquérir les connaissances nécessaires pour se préparer à l’examen CLACCM 300-815

 

Déroulement du cours

Analyse et dépannage des protocoles de signalisation et des supports

Implémentation des services supplémentaires de Cisco Unified Communications Manager

Implémentation de la couverture des appels dans Cisco Unified Communications Manager

Configuration et dépannage de la mobilité des périphériques Cisco Unified Communications Manager

Configuration et dépannage de la mobilité d’extension de Cisco Unified Communications Manager

Configuration et dépannage de Cisco Unified CM Unified Mobility

Implémentation de Cisco Unified Communications Manager Express

Implémentation du routage d’appels mondialisé

Implémentation de la survie d’un site distant

Implémentation du contrôle d’admission des appels dans Cisco Unified Communications Manager

Implémentation des appels URI dans Cisco Unified Communications Manager

Dépannage des déploiements multisites de Cisco Unified Communications Manager

Examen de la réplication du plan de numérotation global

Configuration et dépannage de Cisco Unified Border Element

 

Aperçu du lab

Analyser les protocoles SIP, H.323 et multimédias

Dépanner les protocoles SIP et multimédia

Implémenter les services supplémentaires de Cisco Unified Communications Manager

Implémentez la recherche d’appels et la mise en file d’attente des appels dans Cisco Unified Communications Manager

Configurer la mobilité des appareils

Dépannez la mobilité de périphérique de Cisco Unified Communications Manager

Configurez la mobilité d’extension de Cisco Unified Communications Manager

Dépannez la mobilité d’extension de Cisco Unified Communications Manager

Configurer la mobilité unifiée Cisco

Dépannez la mobilité unifiée de Cisco

Implémenter des points de terminaison dans Cisco Unified Communications Manager Express

Implémentez l’adressage des points de terminaison et le routage des appels dans Cisco Unified Communications Manager Express

Implémentez les privilèges d’appel dans Cisco Unified Communications Manager Express

Implémenter des groupes de recherche de ligne, le parcage d’appels et la pagination dans Cisco United Communications Manager Express

Mettre en œuvre un routage d’appels mondialisé

Implémenter TEHO, PSTN Backup et CoS dans un déploiement de routage d’appels globalisé

Mettre en œuvre la solution de secours MGCP et la téléphonie de site distant survivable

Mettre en œuvre le contrôle d’admission des appels

Mettre en œuvre un plan de numérotation basé sur l’URI pour les déploiements multisites

Dépanner le routage d’appels globalisé

Dépanner le contrôle d’admission des appels

Implémenter la réplication du plan de numérotation global

Implémentez Cisco Unified Border Element

Dépannez Cisco Unified Border Element

 

ALLEZ PLUS LOIN

L’examen CLACCM 300-815 certifie vos connaissances et compétences liées aux services avancés de contrôle des appels et de mobilité, y compris les protocoles de signalisation et de média, les technologies de passerelle Cisco Unified Communications Manager Express CME / SRST, Cisco Unified Board Element, le contrôle des appels et la planification de la numérotation, Cisco Unified CM Call Control et mobilité.

Après avoir réussi l’examen CLACCM 300-815, vous obtenez la certification Cisco Certified DevNet Specialist – Collaboration Call Control & Mobility Implementation , et vous répondez aux exigences de l’examen de concentration pour cette certification de niveau professionnel CCNP Collaboration.

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